Garantie
Tous les bijoux sont garantis pendant un an à partir de la date d’achat. Passé ce délai, toute réparation sera facturée.
La garantie prend en compte :
La garantie de un an couvre tout problème lié à la fabrication, (chaînes, fermoirs). Ces pièces seront remplacés gratuitement pour assurer la qualité et la durabilité de vos bijoux.
La garantie ne prend pas en compte :
• L’usure normale :
Au cours de sa vie, un bijou peut légèrement se dégrader en raison d’impuretés pouvant se coincer dans certains éléments. Pour lui redonner un coup d’éclat, un simple nettoyage avec un savon doux peut suffire.
• Un mauvais entretien :
La garantie ne s'applique pas si le bijou a été mis en contact avec des produits chimiques, des produits ménagers, du chlore et autres. Penses à prendre soin de vos bijoux pour qu'ils restent éclatants sur une longue durée. Je vous conseille de consulter la page « Entretien » pour en savoir plus.
• Perte / Vol :
Malheureusement, la garantie ne s’applique pas en cas de perte ou de vol.
Les conditions :
Pour que la garantie s’applique, il vous faut :
- Fournir une preuve d'achat datant de moins de 12 mois.
- Joindre des photos du bijou endommagé.
- Avoir acheté vos bijoux sur notre boutique en ligne.
- Retourner le bijou dans son pochon / étui d'origine en lettre suivie La Poste.